efficy est éditeur européen de gestion de la relation client (CRM) et fournit aux entreprises de toutes tailles un logiciel complet, flexible, personnalisable et évolutif pour favoriser leur croissance. Cette plateforme complète rassemble des solutions pour le marketing, le commerce, le service client, la gestion de projets et la satisfaction client. Actuellement, plus de 300 000 utilisateurs de 60 pays utilisent les solutions efficy.
Fondée en 2005 et basée à Bruxelles, efficy compte plus de 500 employés qui travaillent dans des bureaux en Belgique, en France, en Espagne, aux Pays-Bas, en Suède, au Danemark, en Finlande, en Norvège, à Hong Kong ou à distance.
La mission d’efficy est de contribuer au succès de chaque entreprise en les aidant à transformer les données clients en connaissance client tout en simplifiant le travail de leurs employés.
Les ressources humaines entrent dans l’ère de la donnée. Certaines vont jusqu’à mettre en place de complexes algorithmes prédictifs pour anticiper les besoins de leurs clients.
Plus que jamais, les mutuelles, assurances, courtiers et établissements bancaires doivent repenser leur stratégie et accélérer leur transformation digitale, mieux connaître leurs clients et adapter leurs actions et leurs produits.
Grâce aux solutions logicielles marketing d’Efficy, il n’existe plus de frontières entre les équipes marketing et commerciales. Tous partagent la même information et peuvent en tirer pleinement profit.
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