Intégration des Clients : Préparation sur mesure des processus administratifs selon les besoins du client.
Réalisation d’entretiens préliminaires pour comprendre les exigences spécifiques du client et les traduire dans nos outils numériques.
Coaching et Suivi : Coaching actif des clients par des entretiens de suivi et un soutien dans l’utilisation de l’outil de planification numérique.
Identification proactive des opportunités d’optimisation et d’efficacité dans l’utilisation de nos solutions.
Intérêt pour la Gestion des Salaires : Développement d’une connaissance approfondie des processus de gestion des salaires et partage de cette expertise avec les clients.
Gestion de la Relation Client : Établissement et maintenance de relations clients solides en fournissant un excellent service.
Anticipation des besoins des clients et proposition proactive de solutions.
Profil du candidat idéal :
Expérience en service à la clientèle.
Fortes compétences en communication et capacité à transmettre clairement des informations techniques.
Attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome.
Intérêt pour la gestion des salaires.
Capacité d’empathie et forte orientation client.
Talent organisationnel avec un souci du détail.
Ce que nous offrons :
Un poste stimulant au sein d’une entreprise en croissance.
Opportunités de développement professionnel et formation.
Salaire compétitif et avantages sociaux.
Un environnement de travail inspirant et collaboratif.
Êtes-vous le Customer Coach que nous recherchons ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à fatima.vansnick@groups.be. Nous attendons avec impatience votre candidature !
Type de contrat : Temps plein
Avantages sociaux :
Ordinateur de société
Voiture de société
Chèques-repas électroniques
Indemnité pour téléphone portable
Carte carburant
Options de télétravail
Langue :
Français (Obligatoire)
Néerlandais (Obligatoire)
Lieu de travail : Télétravail hybride à 2600 Antwerpen
