La transformation digitale désigne l’intégration de nouvelles technologies au sein des activités d’une entreprise dans le but de fluidifier l’organisation et de placer le client au coeur de l’organisation. Elle permet dés lors de repenser et d’optimiser les processus de travail de façon plus agile. La valeur de la transformation digitale réside dans la qualité de l’expérience client vécue et la satisfaction client qui en résulte.
Au vu des changements majeures qu’elle engendre, la transformation digitale est un défi pour les entreprises. C’est pourquoi Yelido vous accompagne tout le long du processus de digitalisation de votre organisation.
Grace à notre expérience et à nos recherches, nous avons fait le choix d’accorder notre confiance à Salesforce. Leader mondial du CRM, Salesforce est une solution de gestion de la relation client basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée. En plus de toutes les fonctionnalités standards qu’offre la plateforme, cette dernière est facilement personnalisable afin de répondre à votre besoin à 100%.
