Responsabilit\u00e9s<\/p>\n
En tant que Service Coordinator, vos responsabilit\u00e9s seront de\u00a0:<\/p>\n
Assurer la facturation mensuelle des productions, mati\u00e8res et projets dans notre ERP end\u00e9ans les d\u00e9lais impos\u00e9s, en r\u00e9coltant les donn\u00e9es au travers diff\u00e9rentes sources.
\nGarantir l\u2019exactitude du pr\u00e9visionnel de production mensuel, en mod\u00e9lisant le comportement contractuel de nos clients sur base des informations des gestionnaires de comptes.
\nAssurer un suivi r\u00e9gulier des \u00e9tats de stock de l\u2019ensemble des mati\u00e8res (papiers\/enveloppes\/annexes) fournis par le d\u00e9partement logistique, afin d\u2019assurer la continuit\u00e9 des productions et \u00e9viter toute rupture de stock.
\nAssister le responsable des achats dans le processus de commande des mati\u00e8res sur les aspects suivants : contact avec les fournisseurs, encodage, suivi et facturation des commandes.
\nTraiter en premi\u00e8re ligne les demandes client, pour des clients et produits sp\u00e9cifiques (Easy2Mail) afin d\u2019assurer un service de qualit\u00e9.
\nIdentifier, traiter et rediriger les produits non-d\u00e9livr\u00e9s selon les proc\u00e9dures sp\u00e9cifiques convenues pour chaque client.
\nFournir un support op\u00e9rationnel aux gestionnaires de comptes au travers de t\u00e2ches administratives r\u00e9currentes ou ponctuelles, en lien avec les productions de nos clients (participation \u00e0 des groupes de travail, r\u00e9alisation de rapports sp\u00e9cifiques n\u00e9cessaire pour analyse par les gestionnaires de compte, rassemblement d\u2019informations disponibles dans les outils internes\u2026).
\nIdentifier et impl\u00e9menter r\u00e9guli\u00e8rement les changements n\u00e9cessaires dans les processus administratifs existants, afin d\u2019assurer l\u2019am\u00e9lioration continue des t\u00e2ches attribu\u00e9es<\/p>\n
Profil<\/p>\n
En tant que Service Coordinator, vous avez\u00a0:<\/p>\n
De bonnes connaissances de Microsoft Office.
\nUne excellente connaissance de la deuxi\u00e8me langue nationale (Niveau Bilingue) et connaissance de base de l\u2019anglais.
\nDe bonnes comp\u00e9tence en gestion administrative et capacit\u00e9 \u00e0 planifier, organiser le travail selon les priorit\u00e9s, faire preuve d\u2019autonomie<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00catre responsable de la gestion administrative du Customer Service, fournir un support au responsable des achats et agir comme premier niveau de contact pour la gestion op\u00e9rationnelle de clients\/produits sp\u00e9cifiques afin de contribuer \u00e0 la bonne gestion et \u00e0 la satisfaction du client.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":38172,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_api_id":"17169","_exhibitors":["37893"],"footnotes":""},"edition":[394],"class_list":["post-37901","job","type-job","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","edition-digitalize-namur-2025"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitalizewallonie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job\/37901","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitalizewallonie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitalizewallonie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.digitalizewallonie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job\/37901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38617,"href":"https:\/\/www.digitalizewallonie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job\/37901\/revisions\/38617"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalizewallonie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38172"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitalizewallonie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"edition","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalizewallonie.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/edition?post=37901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}